Service Client de l’Année

Le verdict est tombé ! Le Groupe Renault décroche son 4ème titre consécutif de service client de l’année.
 
Après une rigoureuse enquête, menée par l’institut indépendant BVA, qui a mobilisé plus de 200 clients mystères, l’annonce est tombée le 10 octobre. Durant deux mois, le service client de Renault a été testé sur tous les canaux disponibles : téléphone, e-mail, site internet, réseaux sociaux et chat. Résultat, le Groupe Renault repart avec un quatrième trophée de service client de l’année. Cette nouvelle distinction récompense la considération et la bienveillance apportées à chaque demande des clients.
 

Un Grand merci à vous !