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Nos services

Le Groupe N.E.P Car, c’est un ensemble de professionnels qui suivent régulièrement des modules de formation pour acquérir de nouvelles compétences techniques et digitales.
 
C’est pourquoi nous sommes en mesure de vous proposer des solutions faciles, rapides et adaptées à vos besoins afin de toujours vous satisfaire !
 
Facilitez-vous la vie et découvrez en un coup d’oeil l’ensemble de nos Services.
 

Entretien mécanique et Renault MinutePré-contrôle technique gratuitRéparation carrosseriePièces de rechange & accessoiresRenault Rent - Location de véhiculesRenault Mobility - L'autopartage

Tout savoir sur la révision

La révision, c’est l’occasion de savoir en détail comment va votre voiture. Elle est une étape clé dans la vie d’un véhicule. Pour préserver au mieux votre voiture et rouler en toute sécurité, nous vous recommandons de respecter les intervalles de révision prévus par le Constructeur, vous optimiserez longévité et performances.
 
Spécificité Renault : pour chaque révision, nous vous proposons des forfaits adaptés au programme d’entretien de votre véhicule Renault : c’est l’assurance d’un prix fixe et réduit, pour l’intégralité des prestations à effectuer. Rien à ajouter, rien à enlever, c’est le choix de la tranquillité et de la sécurité !
 

Ce que comprend la révision

Votre voyant s’est allumé ? Vous devez bientôt effectuer votre révision ou vous avez simplement besoin d’informations ? Nos experts sont là pour vous conseiller et prendre en charge votre véhicule afin de vous proposer la solution la plus adaptée. Vous aurez de cette façon la garantie d’un résultat optimal !
 
La révision Renault :
Pour vous, la révision Renault, c’est claire et sans surprise ! Pour cela elle comprend :

  • Le respect du programme d’entretien de votre véhicule
  • La sécurité avec un examen approfondi de votre véhicule et la réalisation des 87 points de contrôle
  • La fiabilité grâce au Diagnostic Electronique Renault permettant un contrôle complet des différents calculateurs, capteurs et paramétrages de votre Renault.
  • La technicité avec des huiles normées pour votre Moteur, Renault Préconise les huiles Elf suivantes :
    RN 700 : Elf Competition ST 10W40
    RN 710 : Elf Evolution SWR 5W40
    RN 720 : Elf Solaris FE 5W30
  • La Garantie pendant 1 an sur Pièces et Main d’œuvre sur toutes les prestations

En laissant votre véhicule dans les mains de nos spécialistes Renault, vous :

  • Disposez de prix forfaitaires pour vous garantir une offre transparente, claire et sans surprise.
  • Assurez le respect de l’environnement avec le retraitement de l’huile et du filtre à huile.
  • Profitez de l’expertise de nos équipes
  • Bénéficiez de l’assurance du montage du Pièces d’Origine Renault

 

L’ensemble des services en mécanique

Et parce que l’entretien d’une voiture ne passe pas uniquement par la révision, nos professionnels sont là pour répondre à toutes vos questions et tous vos besoins sur l’ensemble des paramètres établis par le Constructeur.
 

 

Renault Minute, l’entretien sans RDV

C’est parce que votre temps est précieux que nous mettons à disposition pour vous l’expertise Renault Minute qui s’adapte à votre rythme de vie.
 


Prise en charge rapide, avec ou sans rendez-vous
Vous avez besoin de passer pour une intervention pouvant être prise en charge par le Renault Minute ? Nous vous proposons une prise en charge rapide et efficace.
 

Devis clair, précis et adapté dès votre arrivée
Oubliez les mauvaises surprises à la restitution de votre véhicule. Nos équipes se basent sur les forfaits prévus et vous appellent avant chaque nouvelle intervention.
 

Durée d’immobilisation de votre véhicule réduite
Nos équipes spécialisées sont à votre écoute pour vous conseiller et vous accompagner. Le premier objectif : répondre à vos contraintes de temps.

Tout savoir sur la préparation de son contrôle technique

En 2018, le contrôle technique a évolué ! Obligatoire, nous le percevons souvent comme une démarche contraignante. Passant de 123 points de contrôles à 133 et de 410 défauts à 610, il est devenu important de le préparer au maximum pour éviter une contre-visite ennuyeuse.
 
Pour que vous puissiez être serein, nous vous proposons une solution : le Pré-Contrôle Gratuit. En préparant votre contrôle technique chez Renault, vous bénéficierez d’une expertise et d’un savoir-faire qui vous feront gagner du temps et de l’argent.
 

Comment ça fonctionne ?

Si votre véhicule pèse moins de 3,5 tonnes, vous devez le faire contrôler à intervalles réguliers :

  • Le 1er contrôle technique doit être réalisé dans les 6 mois avant le 4ème anniversaire de sa mise en circulation
  • Les contrôles suivants s’effectuent tous les 2 ans
  • En cas de cession d’un véhicule de plus de 4 ans, le vendeur doit présenter un procès-verbal de contrôle technique datant de moins de 6 mois.
  • En 2012, le contrôle technique est obligatoire pour tous les véhicules mis en circulation en 2002, 2004, 2006 et 2008.

 

De quoi est-il composé ?

Le contrôle technique se compose de contrôles visuels et de passages sur bancs, mais n’entraîne pas de montage ou démontage de pièces. 133 points sont contrôlés et certains sont soumis à une contre-visite obligatoire. Les fonctions suivantes sont concernées :

  • Le freinage
  • L’éclairage
  • La signalisation
  • La liaison au sol
  • La pollution et niveau sonore La direction
  • Les organes mécaniques
  • La visibilité
  • L’identification du véhicule
  • La structure et la carrosserie
  • L’équipement

Parmi ces fonctions, 3 constituent les premières causes d’échec au Contrôle Technique : le freinage, l’éclairage et la signalisation, entraînant ainsi une contre-visite.
 
La contre-visite : 1 véhicule sur 5 en moyenne est soumis à une contre-visite. En cas d’échec, vous avez 2 mois pour effectuer les réparations et passer votre contre-visite sous peine d’une amende de 135€.
 

Vos avantages

En faisant un Pré-Contrôle Gratuit, vous bénéficiez de l’expertise de nos équipes, qui vérifient minutieusement les 133 points de contrôle obligatoires, ainsi que de de nombreux avantages :

  • Le pré-contrôle est GRATUIT
  • Un véhicule de remplacement à tarif préférentiel est à votre disposition pendant le pré-contrôle de votre voiture
  • Votre véhicule peut être conduit directement au contrôle technique après validation d’absence d’anomalie (rapprochez vous de votre concession pour plus d’informations)
  • La contre-visite est remboursée si votre véhicule est refusé au contrôle technique
  • Le devis est gratuit en cas de réparations nécessaires au passage du contrôle technique.
  • Si vous nous confiez vos réparations, nous vous assurons l’obtention du Contrôle Technique, sans risque de contre-visite

 

NOTRE priorité est VOTRE satisfaction !

Tout savoir sur les réparations en carrosserie / miroiterie

Prendre soin de votre carrosserie est essentiel pour rouler en toute sécurité et conserver les qualités d’origine de votre véhicule. Mais il ne faut pas oublier la visibilité ! Nos professionnels sont aussi à votre disposition pour toutes les questions en miroiterie, paramètre essentiel de la sécurité au volant.
 
Nous sommes agréés multi-assurances et vous proposons nos Services multimarques pour entretenir et réparer votre carrosserie, mais aussi en cas de problème en miroiterie. Bénéficiez de l’expertise de nos équipes pour redonner une nouvelle jeunesse à votre véhicule.
 

Les avantages de l’entretien de votre carrosserie

Un entretien régulier de la carrosserie de votre véhicule vous permet de maintenir :

  • Une brillance irréprochable
  • Une excellente résistance aux attaques de l’environnement
  • Une meilleure protection contre la poussière et les salissures vous garantissant un lavage facilité

En cas de revente, cela vous permettra :

  • De mettre en confiance les potentiels acheteurs
  • De valoriser votre véhicule
  • D’obtenir plus facilement une proposition

 

Les produits d’entretien en vente chez nous

Pour prendre soin de votre véhicule, une gamme complète de produits d’entretien est mise à votre disposition dans votre réseau Renault :

  • Shampooing
  • Lustrant
  • Désodorisant…

Il est conseillé de nettoyer votre carrosserie une fois par mois pour maintenir le parfait éclat de votre véhicule. Pour un meilleur résultat, un lavage à la main est préconisé :

  • Précision sur les surfaces de nettoyage
  • Douceur du lavage avec nos éponges spécialisées
  • Pas de trace de séchage grâce à l’utilisation de nos peaux de chamois

 

Nous vous garantissons

Réparer une carrosserie en vous faisant économiser du temps et de l’argent, c’est possible.Qu’il s’agisse de réparer ou de remplacer des pièces, nous mettons à votre service des équipes qualifiées pour que votre carrosserie retrouve son état d’origine à moindre coût.
 
Nous vous proposons une gamme de forfaits pour vous aider à réparer votre véhicule et nous vous garantissons :

  • La sécurité : votre véhicule remis aux normes collision de Renault.
  • La garantie : une garantie nationale 1 an pièces et main d’œuvre sur l’ensemble du réseau Renault. Votre carrosserie est garantie anticorrosion pendant 12 ans (hors Dacia et Master).
  • Le respect de l’environnement : une utilisation de peintures respectueuses de l’environnement et un recyclage des déchets
  • La transparence : fidélité de nos devis, en cas de travaux supplémentaires, vous êtes systématiquement informés
  • Le soin de votre véhicule : lavage de votre véhicule pour toute opération de carrosserie de plus d’1h de main d’œuvre (hors bris de glace)
  • Les offres : une offre de services complète et diversifiée (valeur de reprise, contrôle du véhicule…)
  • La mobilité : la proposition systématique d’un véhicule de remplacement
  • La tranquillité : une prise en charge de vos formalités administratives
    Les facilités de paiement : un choix du rythme de règlement avec votre carte bleue visa Renault
  • L’expertise : Une équipe de carrossiers spécialisés vous garantissant de récupérer une voiture identique à celle d’origine.

 

Comment procéder ?

Les réparations en carrosserie et miroiterie sont liées à vote compagnie d’assurance. Vous ne savez pas si votre assurance est prise en charge par nos locaux ? Appelez-nous ! Nous sommes agréés multi-assurances.
 
Si votre véhicule est en limite de réparabilité, c’est-à-dire que le prix des réparations est supérieur à la valeur du véhicule (usuellement appelé Procédure VEI : Véhicule Economiquement Irréparable), sachez que Renault peut vous aider à sauver votre véhicule accidenté.

Tout savoir sur les pièces de rechange

Les pièces d’origine sont conçues sur la base d’un cahier des charges très strict et sont testées régulièrement afin de vous assurer une sécurité optimale.
 
En utilisant systématiquement les pièces de rechange d’origine, vous avez l’assurance de préserver les performances de votre véhicule.
 
Les pièces de rechange peuvent être utilisées dans deux cas. Si vous passez à l’atelier mécanique / carrosserie, nos experts utilisent des pièces d’origine. Vous pouvez aussi acheter les pièces indépendamment, au comptoir prévu à cet effet dans nos concessions.
 

Vos garanties

En nous confiant votre véhicule, vous garantissez :

  • La sécurité : 350 crashs tests réels et plus de 4 500 tests virtuels réalisés chaque année pour évaluer la performance et la résistance des pièces.
  • L’environnement : les Pièces d’Origine utilisent des matériaux recyclés ou sélectionnés pour leur aptitude au recyclage.
  • L’innovation : 700 brevets déposés chaque année pour fournir des pièces à la pointe de la technologie et équiper votre véhicule des matériaux les plus performants.
  • La qualité : 600 ingénieurs et techniciens veillent au choix des matériaux, au process de fabrication et à la réalisation d’essais pour améliorer continuellement la qualité des pièces.
  • Le design : chaque pièce est dotée d’une géométrie parfaite, gage d’esthétique, d’aérodynamisme et de temps de montage optimisé lors d’une réparation.
  • Le service : les réparations effectuées dans les ateliers Renault bénéficient d’une garantie d’1 an, pièces et main d’œuvre. Toutes nos pièces de tôlerie sont sous garantie 12 ans anticorrosion pour maintenir votre capitale auto à son maximum.

 

Les risques des mauvaises pièces

Dans le domaine automobile, ce n’est pas forcément vous en tant que propriétaire de la voiture qui décidez et choisissez les pièces qui vont être montées sur votre voiture. Le réparateur fait bien souvent ce choix pour vous : il peut décider d’utiliser des pièces de qualité inférieure voire illégales. Il se peut alors que votre véhicule soit équipé de pièces de contrefaçon sans que vous le sachiez.
 
Phares éblouissants, pare-chocs moins résistants, pièces de carrosserie prématurément oxydées, soudures mal réparties, filtres inefficaces, plaquettes de frein freinant moins bien, etc. De qualité bien souvent inférieure et illégale, les pièces de contrefaçon peuvent comporter des risques en termes de sécurité.
 
Protégez-vous en nous confiant votre véhicule ! Une équipe de techniciens spécialisés prendra en charge votre voiture afin de vous proposer la solution la plus adaptée. Vous aurez de cette façon la garantie d’avoir des pièces d’origine ainsi qe la garantie d’un résultat optimal.

Fort de son réseau de plus de 400 agences, RENAULT RENT met à votre disposition la meilleure solution de location courte durée adaptée à vos besoins (particulier ou professionnel). Louez une des gammes les plus jeunes d’Europe en véhicules particuliers et bénéficiez du conseil et de l’expérience sur le véhicule utilitaire du leader en Europe sur ce marché.

  • Vous êtes un particulier, ou artisan, commerçant, entrepreneur individuel, profession libérale…
  • RENAULT RENT vous offre la flexibilité et les avantages de la location courte durée.
  • Pour un jour, une semaine, un mois, nous mettons à votre disposition les forfaits et les offres les plus performantes.
  • Un réel avantage pour les professionnels et particuliers !
  • Un parc de + 15 000 véhicules récents, peu kilométrés et bien équipés, avec des émissions de CO2 inférieures à 140g/km.
  • Votre activité se diversifie, vous avez des besoins ponctuels de location pour faire face à un surcroît d’activité, à une action commerciale, à un déplacement, vos clients réclament des délais de plus en plus courts, vous souhaitez couvrir la période d’essai d’un nouveau collaborateur …
Vous êtes un professionnel ? Nous avons une toute nouvelle solution d’auto-partage à mettre à votre disposition pour vos clients et/ou vos collaborateurs.
 
Pour plus d’informations, contactez-nous à : contact@nep-car.com

 


Pour réserver
Inscrivez-vous puis réservez votre véhicule sur le site www.renault-mobility.com ou sur l’application mobile.

Avant de partir

  • Vérifiez l’état du véhicule.
  • Déverouillez le grâce à votre smartphone
  • Récupérez la carte Renault mains-libres dans la boîte à gants et démarrez.
 

Pendant la location
Utilisez le véhicule normalement avec la carte Renault mains-libres pour le verrouiller et le déverouiller.

A la restitution

  • Vérifiez le niveau de carburant pour les véhicules thermiques et, si besoin, faites l’appoint avec la carte carburant fournie à bord.
  • Garez le véhicule à son emplacement de départ et vérifiez son état.
  • Déposez la carte mains-libres dans la boîte à gants
  • Verrouillez le véhicule et clôturez la location avec votre smartphone